Wo ist meine Bestellung?
Gib unten deine Bestellnummer ein, um den Bestellstatus, Versand-Updates und Lieferdetails zu prüfen.
Häufig gestellte Fragen zu deiner Bestellung
Gib deine Bestellnummer auf dieser Seite ein. Du findest sie in der Bestätigungs-E-Mail. Im Bestelldetail-Panel siehst du den aktuellen Status, Versand-Updates und die voraussichtliche Lieferung.
Deine Bestellnummer wurde dir direkt nach dem Checkout per E-Mail zugeschickt. Suche nach der Betreffzeile „RumX Bestellbestätigung“. Du kannst auch die Mollie-Transaktions-ID (beginnend mit tr_) verwenden — wir wandeln sie automatisch um.
Die Versandzeit hängt vom Shop ab, der deine Bestellung bearbeitet, und von deiner Lieferadresse. Die meisten Bestellungen innerhalb Deutschlands kommen in 2–4 Werktagen an. Europäische Sendungen dauern in der Regel 3–7 Werktage. Den aktuellen Status kannst du jederzeit auf dieser Seite prüfen.
Nach dem Checkout erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit deiner Bestellnummer. Der Shop bereitet dann deine Bestellung vor und übergibt sie an den Versanddienstleister. Sobald sie verschickt wurde, kannst du den Lieferstatus hier verfolgen.
Prüfe zuerst deinen Bestellstatus auf dieser Seite mit deiner Bestellnummer. Wenn der Status „versendet“ anzeigt, aber die Lieferung überfällig ist, kontaktiere uns bitte unter info@rum-x.com mit deiner Bestellnummer — wir klären das mit dem Versanddienstleister.
Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, geht sie direkt an den ausführenden Shop zur Bearbeitung. Für Änderungen oder Stornierungen kontaktiere uns so schnell wie möglich unter info@rum-x.com — wir tun unser Bestes, können aber keine Änderungen garantieren, sobald die Bestellung verschickt wurde.
So funktioniert die RumX-Bestellverfolgung
Wenn du Rum über RumX kaufst, wird deine Bestellung von einem unserer Partnershops ausgeführt — spezialisierte Rum-Händler in ganz Europa. Nach dem Checkout erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit deiner einzigartigen Bestellnummer. Mit dieser Nummer kannst du jederzeit auf dieser Seite deinen Bestellstatus prüfen, Versand-Updates einsehen und erfahren, wann dein Rum ankommt.
Für die schnellsten Updates lade dir die RumX-App herunter — du bekommst Push-Benachrichtigungen, sobald sich dein Bestellstatus ändert, und weißt sofort, wann dein Rum unterwegs ist.